duurzaamsucces

Wat maakt organisaties duurzaam succesvol?

Ook gij, Boogerd…

BoogerdDe kogel is door de kerk: oud-wielrenner Boogerd bekent dopinggebruik. Eindelijk, want al maanden gonst het van de geruchten om zijn persoon. En natuurlijk niet alleen om hem, want zeker na de bekentis van Lance Armstrong valt de ene renner na de andere van zijn voetstuk. Doping lijkt de gewoonste zaak van de wereld in de wielersport. Er wordt verslag van gedaan dat het in de 19e eeuw al gebruikt werd. En uit onderzoek blijkt dat de verschillende dopingschandalen maar een beperkte imago-schade voor de sport opleveren. Wel wordt geloofd dat de media het imago van de sport omlaaghalen…

Het dopingschandaal binnen de wielrennerij is een mooi voorbeeld van wat er binnen systemen gebeurt. Binnen een sector (de wielrennerij) vindt gedrag plaats (doping) dat rationeel niet door de beugel kan (ongezond, oneerlijk). Iedereen buiten het systeem vermoedt het al jaren, iedereen binnen het systeem weet het al jaren en ieder jaar komt er ook hard bewijs naar voren. Toch wordt er positief over de sector gedacht. De concrete casuïstiek van wangedrag wordt echter keihard veroordeeld (de betreffende ‘rotte appels’ en de media). Je moet dus vooral niet gepakt worden. En je moet ook niet willen pakken. Want ‘we’ willen dit helemaal niet weten…

Bekend fenomeen? Binnen de bouwsector was het algemeen bekend dat er prijsafspraken gemaakt werden, maar toch heeft het jaren geduurd voor de bouwfraude daadwerkelijk is aangepakt (met vervelende gevolgen voor klokkenluider Ad Bos). Het is iedereen duidelijk dat de hypotheekrente in Nederland beduidend hoger is dan in andere landen, en dat het eigenlijk de banken zijn die profiteren van hypotheekrenteaftrek, maar het blijft keihard ontkend worden. Ook op het niveau van organisaties gebeuren deze dingen. Cijfers die lokaal ‘begrijpelijk’ even wat rooskleuriger worden voorgesteld (zie recent bijvoorbeeld Imtech). Audits waarin niet wordt verteld hoe het werkelijk gaat binnen een bedrijf (‘ervan leren is mooi meegenomen, maar het gaat om het certificaat’). Of de bekende niet-functionerende manager die weggepromoveerd wordt. Overal gebeuren dingen waarvan we vinden dat ze eigenlijk niet door de beugel kunnen, maar er openlijk over praten is ‘not done’. Stelt iemand iets aan de kaak, dan reageert het systeem door die persoon in twijfel te trekken. We houden dit met z’n allen in stand!

Kun je het Boogerd kwalijk nemen? Iemand die zijn leven wijdt aan de sport. Die ziet dat het gemeengoed is en weet dat als hij niet meedoet, hij ook nooit mee zal kunnen doen met de absolute top. Wat mij betreft stellen we niet deze topsporters aan de kaak, maar de systemen die maken dat ze dit gedrag vertonen. Helaas is dat een veel zwaardere opgave dan met de vinger wijzen. En dat is precies waarom veel bedrijven blijven doormodderen. De zoektocht naar wat er echt anders moet is te complex en te confronterend. Daarom blijft het bij symptoombestrijding en goedpraterij. En daarvan weet ik zeker dat het niet zal leiden tot duurzaam succes!

Advertenties

Enkel berichtnavigatie

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s

%d bloggers liken dit: